自新冠肺炎疫情发生以来，联盟会员单位兴义农商银行深入贯彻落实党中央、省委、州委各项决策部署，积极配合地方党委政府打好疫情阻击战，在做好疫情防控的同时，提高站位强服务，主动担当，充分发挥地方金融主力军作用，全力保障支付结算，保障资金供给，为广大群众提供有温度、有速度、有深度的金融服务，全力满足企业复工复产金融服务需求。

主动上门服务  提升服务的温度

黔西南州和欣商贸有限公司是兴义木贾商贸园区的一家粮油批发零售公司，由于防疫物资的紧缺，复工复产进度缓慢，在了解这一情况后，兴义农商银行木贾园区支行主动上门为公司办公区域消毒，并详细了解公司流动资金困难，及时为公司增信放贷，温馨的服务获得园区内商户的充分肯定。

自疫情发生以来，兴义农商银行始终牢记“提高站位强服务 千方百计控疫情”的宗旨，一手抓防控，一手抓服务，在企业复工复产之际，积极主动上门为客户消毒，赠送口罩、消毒液等紧缺医疗物资，采取公众号、LED、电台等载体加强防疫知识、业务办理流程宣传，通过电话、微信等方式开展全覆盖回访问候，及时满足客户金融服务需求，为企业复工复产创造良好条件。疫情期间，累计上门为中小微企业及个体工商消毒近500户，赠送口罩200余个，消毒液近3000斤，为前期防疫一线赠送木炭500余件。

优化贷款流程   跑出服务速度

   “只有地方经济的水涨，才有银行业务的船高。只有支持企业发展好，银行才能发展好”这是兴义农商银行党委书记、董事长尤昌文时常说起的一句话。受疫情影响，部分中小微企业复产复工困难重重，最大的困难就是流动资金不足。

“真没有想到，1000万的贷款从申请到发放只用了3天，兴义农商银行服务真的很给力，对于企业来说，早开工就可以早点挽回损失”兴义市兴能工贸负责人张学喜满怀信心说到。

2月17日，兴义农商银行在了解到兴能工贸公司存在复工复产资金困难的情况后，兴义农商银行及时组织上门服务，按照“特事特办，急事急办”的原则，采取调审并进的方式，在3天内快速完成1000万贷款发放，快速帮助企业解决复工复产资金难题。

主动担当作为 增加服务的深度

     受疫情影响，原本抗风险能力较弱的中小微企业经营压力更是日益激增，对市场缺乏信心，为了增强中小微企业应对困难的信心和决心，切实把服务做到群众心中，兴义农商银行主动作为，对辖区内所有中小微企业实施现场或非现场回访，对企业复工复产存在的困难进行分类帮扶，并出台中小微企业专项服务方案，助力企业复工复产。

兴义农商银行作为地方金融主力军，支农支小的主流银行，兴义农商银行始终牢记服务三农、服务社区、服务中小微企业的使命，急地方党委政府之所急，急企业、工人复工复产之所急，全力保障信贷资金供给，解决企业资金不足的后顾之忧。复工复产以来，累计投放52笔12061万元信贷资金支持企业复工复产。

                        供稿人：兴义农商银行 范元青