2019年10月16日我有幸参加了丝绸之路农商银行发展联盟第二期中高级管理人员为期三天的研修班，通过专家授课、案例分享、互动交流，实地考察江南农商银行综合网点、智慧网点、集中作业中心等收获颇丰:

一是江南农商银行的做法值得学习借鉴：

一、注重企业文化打造

江南农商行把“人本、沟通、宽容、担当、利他、创新”作为核心价值观，“发挥所长、尊重个性、同心协作、注重团队”是该行的合作精神，把“领导管理精细化、制度执行严格化、风险管理掌控化、员工管理人本化”融入日常业务和管理，做实文化，做优产品，强化科技，合作共赢。

二、科技赋能转型发展

该行拥有庞大的科技队伍，负责科技创新和产品研发，每年投入上千万元科技研发经费,改善电子渠道。基层网点全面实施转型，倡导专业人才做专业事情，网点智能化，人员精细化，机具能做的，尽量不要柜面做。集中能做的，尽量不要分散做。系统能做的，尽量不要人工作的核心理念。减少网点人员，最小的一个网点正式员工只有1人，基层主要是看好门，守好门，树形象，立品牌，注重网点服务，把服务作为一项产品来抓，把富裕人员转型做客户经理，充实营销队伍。

三、营运创新，降本增效

良好的经营效益是银行发展壮大的重要条件。没有足够的经营利润，股东信心、分红、员工福利、理想价值、行业地位等等，只是一纸空谈。江南农商行的转型发展，第一表现在人力资源的配置上。随着网点转型的深入，低效能的岗位逐步被机器代替，越来越多的人充实到销售岗位，如理财经理、信贷客户经理。注重前、中台部门队伍建设，通俗来说就是能够赚钱的部门，如零售业务管理部、公司部、战略部、投行部、运管部、授信审批部等人数占比在职能部门中高达84%，像保卫、人力资源等后台行政部门，严格控制编制，出一个人，才能新进一个人。第二表现在绩效分配上。据了解，江南农商银行绩效分配总体呈哑铃形，也就是两头多，中间少，换言之，要么很高，要么很低，尤其是针对部分工作积极性不高、缺乏工作技能的，设置了专职营销岗，年绩效工资仅2-3万元。第三表现在业务发展上。江南农商银行的产品琳琅满目，公司业务投行化，同时，存单机、VTM等电子银行业务也走在农商行的前端。

 “确定目标，立即行动，永不放弃，直到成功”，朴素的16字，足足映刻了江南农商行人成事决心、执行力度。也是每一位银行员工的履职准则。

二是通过此次江南农商银行的学习，我还有几点感悟：

一、 找准银行定位和方向

科技是第一生产力。我们在硬件、软件、专业人才团队建设、丰富产品方面都需要投入更多的财力和精力。一是让科技大数据的支撑为业务发展分析、领导决策提供更精准的依据，也让更多的员工从重复处理数据中走出来，将更多的时间和精力用于营销客户、开拓市场。二是打造智慧银行的建设，通过智能化机具布控，使网点向智能型升级，有效的节约人力资源，将有限的人力运用到前台营销以及中后台等重要部门，创造出更大的效益。三是做精做强金融产品做到人无我有，人有我优，人优我特。

二、制度为纲，舞好业绩考核“指挥棒”

建立强大的绩效考核系统，实行全员营销，以机构目标任务考核和数量单价垂直考核到人相结合的方式激发全员营销激情，推动全行业务快速发展。实现通过手机银行查询本人绩效数据，第一时间了解本人绩效工资明细，充分发挥绩效考核的激励导向作用。

三、打造企业文化的芯片

企业文化体现的是企业的向心力、凝聚力，是现代激烈市场竞争中最核心的竞争力。一是打造学习型企业，建立网络学习平台，要求全员参与网络学习，鼓励员工在平台上发布业务知识培训课件，实行讲课、学习、考试积分制。二是建立公平、公正的晋升机制、让想干事、会干事、能干事、干成事的员工工作有奔头，发展有平台。三是让员工牢固树立打铁还需自身硬的理念。思想硬，行动才会经得起考验；作风硬，行事才会守得住底线；能力硬，工作才会做得出成绩。

在当前银行业竞争激烈的态势下，希望联盟以后多举办此类活动，开阔会员单位高管视野，把优秀农商行的先进理念和经验践行到我们实际工作中去，合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土，千里之行，始于足下。展望今后的工作，精耕细作、利他利己、求真务实、突破思维、创新担当。

                    秦农银行高新支行曹琳